Выплата наличными цены возвращенного в магазин товара, который был оплачен платежной карточкой

Национальный банк Украины в своем письме от 12.10.2016 г. № 57-0002 / 84778 «О возврате торговцами стоимости товара, который был приобретен с использованием платежной карточки» разъяснил, что покупатель может получить деньги за товар, который был приобретен с использованием платежной карточки и который он возвращает в магазин, как наличными, так и в безналичной форме.

Такой вывод Национальный банк сделал на основании того, что Законом Украины "О защите прав потребителей" (ст. 9) не определен способ возврата средств за возвращенный товар. В частности, ст. 9 Закона установлено, что при расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Нередко на практике магазины сообщают покупателю, что деньги будут зачислены на счет в течении 10 дней.

Кроме того, в случае реализации продукции вне торговых или офисных помещений (в частности, через Интернет) продавец (исполнитель) должен в соответствии со статьей 12 Закона, вернуть уплаченные деньги без задержки не позднее тридцати дней с момента уведомления потребителем о расторжении договора. Потребитель имеет право не возвращать продукцию или результаты работы или услуги до момента возврата ему уплаченной им суммы денег.